Hoe lang duurt de bezorging?
Je bestelling komt binnen 8 tot 18 werkdagen aan. We verzenden vanuit een internationaal magazijn, dus je pakket komt niet uit Nederland. Je krijgt een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Wat kost verzending?
Verzending is gratis vanaf €50. Onder dat bedrag betaal je €4,95. Je ziet het bedrag altijd voordat je betaalt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Laat het eerst weten via het contactformulier en stuur je bestelling daarna naar: Noora Lane, Feike De Boerlaan 34, 1019 MN Amsterdam. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Zodra we je pakket hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag terug.
Welke maat moet ik kiezen?
Bij kleding staat een maattabel in centimeters op de productpagina. De maten zijn gemeten door de leverancier en kunnen tot 3 cm afwijken. Ze vallen vaak kleiner uit dan Europese maten. Twijfel je tussen twee maten, meet dan een kledingstuk dat je al hebt en vergelijk.
Waar zijn de producten van gemaakt?
Het materiaal staat bij elk product, zoals de leverancier het opgeeft. Bij sieraden noemen we alleen wat de leverancier bevestigt. Kunstparels noemen we kunstparels.
Mijn pakket is beschadigd of niet aangekomen. Wat nu?
Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld je bestelnummer. Voeg bij beschadiging een foto toe. Dan zoeken we samen een oplossing.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Je ontvangt een e-mail met een link om je pakket te volgen zodra je bestelling is verzonden.
Hoe neem ik contact op?
Via het contactformulier. We reageren binnen 1 werkdag.